Xây dựng kịch bản
Chọn một tình huống đáng tin cậy, những người liên quan và các quyết định mà bài tập phải kiểm tra.
Sẵn sàng khủng hoảng
Chuẩn bị các quyết định trước áp lực.
Các bài tập kịch bản và chuẩn bị ứng phó nhằm làm rõ trách nhiệm, mức độ leo thang và các quyết định mà một cuộc khủng hoảng yêu cầu.
Thảo luận về nhu cầu của bạnKhi xảy ra sự cố, thông tin không đầy đủ sẽ gặp phải áp lực vận hành thực tế. Ai có thể cô lập một hệ thống? Ai có thể cho phép tắt máy? Ai nói chuyện với hội đồng quản trị? Sự chuẩn bị biến những câu hỏi đó thành những trách nhiệm được thiết lập.
Chúng tôi thiết kế một kịch bản đáng tin cậy xung quanh doanh nghiệp của bạn và giải quyết hậu quả của nó với những người sẽ phản hồi. Bài tập này kết hợp các quan điểm kỹ thuật, vận hành và lãnh đạo, vạch ra các giả định trước khi chúng trở thành trở ngại.
Kết quả là một loạt các cải tiến thực tế: leo thang rõ ràng hơn, liên hệ khả thi, hồ sơ quyết định, chuyển giao tốt hơn và các ưu tiên để chuẩn bị thêm. Tài liệu phản hồi chỉ hữu ích nếu tổ chức có thể sử dụng nó dưới áp lực.
Các câu hỏi chúng tôi giải quyết
- Ai có thẩm quyền thực hiện hành động bảo vệ mang tính đột phá?
- Thông tin nào cần thiết cho mỗi quyết định?
- Những phát hiện kỹ thuật sẽ tiếp cận lãnh đạo doanh nghiệp như thế nào?
- Những phần phụ thuộc nào có thể làm chậm quá trình phục hồi hoặc giao tiếp?
Những gì bạn lấy đi
- Một kịch bản và mục tiêu tập luyện đã được thống nhất
- Các bài tập quyết định và leo thang được hỗ trợ
- Một báo cáo quan sát với những cải tiến có thể thực hiện được
- Kế hoạch sẵn sàng ưu tiên và ma trận quyền sở hữu
Lễ đính hôn diễn ra như thế nào
Luyện tập phản ứng
Giới thiệu dần dần các bước phát triển và ghi lại các quyết định, khoảng trống thông tin và các vấn đề phối hợp.
Cải thiện sự chuẩn bị
Chuyển các quan sát thành những thay đổi cụ thể với chủ sở hữu và nhịp đánh giá được đề xuất.
Câu hỏi trước khi chúng ta bắt đầu
Đây có phải là dịch vụ ứng phó khẩn cấp 24/7 không?
Không có ngụ ý về tình trạng sẵn sàng khẩn cấp liên tục. Sự sẵn sàng, trách nhiệm ứng phó và bất kỳ sự hỗ trợ nào trong tình huống trực tiếp phải được thống nhất rõ ràng.
Người tham gia có cần chuyên môn kỹ thuật không?
Các bài tập điều hành được thiết kế cho những quyết định mà người tham gia thực sự đưa ra. Chi tiết kỹ thuật được giới thiệu khi nó ảnh hưởng đến sự lựa chọn hoạt động hoặc lãnh đạo.
Chúng ta có thể sử dụng một sự cố gần đây làm kịch bản không?
Có, miễn là việc sử dụng nó là phù hợp và thông tin bí mật được xử lý theo thỏa thuận. Bài tập nên tập trung vào việc học và cải thiện phản ứng.
Tìm đường dẫn trước khi kẻ tấn công làm.
Hãy cho chúng tôi biết tài sản nào quan trọng nhất. Chúng tôi sẽ xác định đánh giá mang tính tấn công, các ưu tiên nghiên cứu và các quyết định mà tổ chức của bạn cần đưa ra.